LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang egroup88 untuk Anda

Kami beroperasi dalam wilayah yang disokong dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi data anda, dan jalur hubungan jika anda ada...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun & TransaksiHak Pengguna Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
egroup88 Kebijakan Undang-Undang egroup88 untuk Anda

Penyataan Kedudukan Undang-Undang & Wilayah

egroup88 menyediakan platform permainan untuk wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda berfungsi mengikut syarat perkhidmatan yang anda terima semasa pendaftaran. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan. Pemilihan pembayaran anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut protokol keamanan dan pematuhan yang ketat. Jika anda ingin mengetahui bagaimana

data anda disimpan, diolah, atau dipadamkan, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

CARA HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Team online

Email Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan undang-undang atau privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja dengan jawapan terperinci tentang kebijakan anda.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sembang langsung kami dalam bahasa Melayu untuk soalan pantas tentang akaun, privasi data, atau keamanan transaksi anda.

Borang Permohonan Resmi

Untuk permintaan akses data atau pemadaman akaun, isi borang resmi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan mengikut undang-undang tempatan.

KEAMANAN & PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol industri. Kami tidak menyimpan butir...

Penyimpanan Data Terbatas

Rekod akaun, transaksi dan aktivitas anda disimpan hanya selama diperlukan oleh undang-undang tempatan. Data lama dipadamkan mengikut jadual retensi yang...

Pengesahan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan, pemeriksaan e-mel dan pengesahan nombor telefon opsional. Ini mengehadkan akses tanpa kebenaran ke transaksi...

Akses Data Peribadi Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan dengan bukti identiti dan kami hantar...

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan memadamkan data, isi borang permintaan kami. Kami akan mengesahkan permintaan, menutup akaun dan memadam...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk isu privasi kompleks atau aduan, e-mel pegawai privasi kami. Kami bertanggung jawab untuk memastikan pematuhan penuh terhadap undang-undang perlindungan...

Jawapan untuk Soalan Privasi & Keamanan Anda

Akaun anda diatur mengikut syarat perkhidmatan egroup88 dan undang-undang tempatan di wilayah yang anda daftar. Kami beroperasi dalam wilayah yang disokong dengan kepatuhan penuh terhadap peraturan setempat.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit dan kepatuhan. Data lama dipadamkan secara berkala. Hubungi kami untuk tempoh penyimpanan khusus.

Hantar e-mel ke pasukan sokongan kami dengan permintaan akses data dan bukti identiti. Kami akan mengesahkan dan menghantar laporan lengkap data peribadi kami simpan tentang anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Hubungi sokongan untuk meminta penutupan akaun. Kami akan menyelesaikan transaksi tertunggak, menghantar baki akaun anda ke kaedah pembayaran asal, dan menutup akaun anda sepenuhnya.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda dengan selamat.

Hubungi pasukan sokongan kami atau pegawai privasi kami dengan terperinci. Kami akan menyiasat masalah dengan segera dan mengambil tindakan untuk melindungi akaun anda.

Anda berhak mengakses akaun anda, minta salinan data, minta pembetulan data yang tidak tepat, minta pemadaman dan menghantar aduan kepada pihak berkuasa setempat jika kami tidak mematuhi.